Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a SkinsLock, operada pelo microempreendedor individual 66.492.270 ALEX CARDOSO ALKIMIM DE ARAUJO, inscrito no CNPJ sob o nº 66.492.270/0001-75 ("Operadora", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

A Operadora é a controladora dos seus dados pessoais e, na condição de microempreendedor individual, atua também como Encarregado (DPO). Para assuntos de privacidade e proteção de dados, escreva para skinslock.cs@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
• Dados da sua operação: inventário, cotações, saldos, encomendas, upgrades, rifas, histórico de movimentações e preferências (como tema e porcentagens).
• Pagamento: os dados necessários à cobrança são tratados diretamente pelo processador de pagamento; não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, logs de acesso, cookies essenciais e um identificador anônimo de audiência nas lojas públicas.
• Avaliações públicas: nome exibido, nota de 0 a 5 estrelas e comentário enviados pelo visitante.
• Comunidade de rifas: rifas marcadas como públicas, interesses fixados na conta e dados do perfil do criador exibidos aos membros autorizados.
• Conteúdo da loja pública: identidade da loja, anúncios e links de redes sociais, comunidades ou sites escolhidos pelo vendedor para publicação.
• Inventário público opcional da Steam: o trade link fornecido por você e as informações públicas dos itens retornadas quando você escolhe usar recursos de inventário ou cotação.

Não pedimos sua senha nem conectamos sua conta Steam. O trade link fornecido voluntariamente é usado somente para ler o inventário público e não permite que a SkinsLock faça login, confirme trocas ou movimente itens.

Os links adicionados à sua loja pública ficam visíveis para qualquer visitante e levam a serviços de terceiros. Publique apenas links que você deseja tornar públicos.

O nome, a nota e o comentário de uma avaliação ficam visíveis publicamente. Não inclua dados pessoais sensíveis.

Ao publicar uma rifa na comunidade, nome, foto, banner, telefone cadastrado e informações sobre o tempo de assinatura do criador ficam visíveis apenas para usuários com acesso Premium vigente ou em período de teste. Rifas privadas não aparecem nessa listagem.

3. Como e por que usamos seus dados

Tratamos seus dados para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Prestar e sincronizar o serviço entre seus dispositivos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Autenticar o acesso e proteger a sua conta — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Processar a cobrança da assinatura — execução de contrato e obrigação legal/fiscal (art. 7º, II).
• Prestar suporte e melhorar a plataforma — legítimo interesse.
• Prevenir fraudes e abusos — legítimo interesse e obrigação legal.
• Publicar e moderar avaliações das lojas e limitar envios repetidos — legítimo interesse.
• Operar lojas públicas e exibir links externos fornecidos pelo vendedor — execução de contrato.
• Exibir rifas comunitárias, perfis de criadores e sincronizar interesses fixados — execução de contrato.
• Enviar comunicações operacionais (avisos, faturas) e, com o seu consentimento, novidades — consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

Não usamos seus dados para decisões unicamente automatizadas com efeitos jurídicos relevantes.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• o processador de pagamento Stripe, para cobrar a assinatura;
• o Cloudflare Turnstile, para confirmar que a ativação inicial do teste é feita por um visitante legítimo e reduzir abuso automatizado;
• provedores de infraestrutura e hospedagem que operam a plataforma sob nossas instruções;
• fontes de dados de mercado e de imagens de skins (operadores terceiros), para exibir cotações e imagens — limitado ao necessário;
• autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.

Exigimos que os operadores contratados tratem seus dados com nível de proteção compatível com esta Política.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sua sessão autenticada e lembrar preferências, como o tema. Nas lojas públicas, também usamos um cookie próprio de audiência com valor aleatório e duração de 24 (vinte e quatro) horas para calcular visualizações e visitantes únicos, limitar cliques repetidos no WhatsApp e impedir novos envios de avaliações durante 2 (dois) minutos. Esse cookie não contém nome, e-mail ou endereço IP, não é usado para publicidade e não é compartilhado com terceiros. Você pode apagá-lo ou bloqueá-lo pelo navegador; isso não impede o acesso à loja, mas pode reduzir a precisão das métricas e dos controles contra abuso. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — como controle de acesso e criptografia em trânsito. Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de resolução de disputas; após isso, os dados são eliminados ou anonimizados. Avaliações permanecem armazenadas enquanto estiverem publicadas e podem ser removidas pelo dono da loja ou pela plataforma em caso de abuso ou violação das regras. Dados de segurança são mantidos somente pelo período necessário para prevenir abusos, proteger a plataforma e defender direitos.

7. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura, pagamento ou dados podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados na transferência internacional.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para skinslock.cs@gmail.com. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tais dados, eles serão eliminados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis. A data no topo indica a última atualização.

11. Contato e ANPD

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: skinslock.cs@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).